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谁收了我的快递?|爱游戏体育

更新时间:2021-07-19
本文摘要:菜鸟驿站门口围观领有租车的小区居民。

菜鸟驿站门口围观领有租车的小区居民。(闫珍珍 胡磊 摄)  “菜鸟驿站可以替换本人签收租车吗?”近日,同住槐荫区腊山河西路附近社区的张女士体现,她在淘宝购物后,等了一周都没有送货上门,告知卖家获知,自家小区门口的菜鸟驿站早已交由签收了。由于小区门口的菜鸟驿站不获取送货上门服务,张女士不得已自己将20多公斤轻的货物搬到回家。

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  淘宝购物时没勾选“驿站接管”选项,但为何快递公司还是将货物空投到菜鸟驿站?为什么菜鸟驿站可以替换签收?如果快件遗失了,该去找菜鸟驿站还是快递公司赔偿?消费者的权益如何确保? A 菜鸟驿站替换客户签收货物  3月2日,张女士网购了一株大型植物,带上土发货,卖家自由选择的是优速物流。租车到了济南之后没表明租车员名字和电话,一周多以后,张女士才获知,她的租车早已被小区门口的菜鸟驿站签收,而她几天前接到的短信号码就是取件凭证。

  “这么轻的货物,我缴的是送货上门的钱,自己还要去门口所取。而且包覆上确切写出着本人签收,但快递公司居然竟然别人开立了,过于不负责任了。”张女士说道,之后她寻找自己的淘宝订单滋扰了物流,自由选择“不拒绝接受菜鸟驿站开立包覆”一项。

一天后,菜鸟客服给她复电,回应以后会再行让菜鸟驿站开立,但没想到,张女士之后的租车还是被小区门口的驿站代签收了。  B 买家为最后300米费用买单  与张女士取得联系后,记者回到其居住于的小区。记者找到,菜鸟驿站坐落于该小区南门西侧100米处,门外明晰标示着租车发送电话以及营业时间,该驿站除了发送租车之外,还贩卖水果蔬菜,四五平方米的屋子里塞满了租车包覆。小区居民李磊说道,他老婆很讨厌网购婴儿用品,平时家里有老人在家,以前租车员都再行电话联系再行送货上门,但不久前,他的租车开始被并转送往这家菜鸟驿站,他凭手机接到的随机验证码,签署发给自己的租车。

虽然离家远比太远,但是一遇上刮风下雨,还要特地回头过去拿租车,而且常常一拿就是七八件,“知道很不方便。我们小区有物业开立和火速不易,但自从有了菜鸟驿站,有四五家快递公司就连吃饭都不打必要扔到在驿站了,送货上门服务也大大大跌。”  似乎,张女士遇上的情况并非个例。

该菜鸟驿站负责人回应,小区门口成立菜鸟驿站原意是便利周边市民取件。一般的快递公司不会筛选客户否勾选“菜鸟驿站开立”,只有自由选择开立的才放到驿站,但是也不存在优速物流这样全部为首送往菜鸟驿站的情况。“让他们(租车员)再行给客户打电话证实再放租车,但显然不听得。

”  C 菜鸟驿站还有二次收费?  菜鸟服务热线客服回应,菜鸟驿站致力于为校园和社区的网购用户获取最后一公里的服务,菜鸟驿站为签下的快递公司获取服务是有偿的,比如每单不会有0.5元的收费,这个费用就省却了租车员打电话和送货上门的时间,而由菜鸟驿站来已完成最后的仓储。但张女士所在小区的驿站负责人回应,他接到的租车过于多,小区居民如果不及时所取还不会爆仓,显然没时间和精力送货上门。而且据他熟知,没几个驿站能获取免费送货上门服务。

记者走访西客站片区另一小区时还找到,该小区的菜鸟驿站还不存在二次收费情况,每次开立租车都对租车员和收件人展开双向收费。  到底该由谁来买单呢?网购达人给大家支招,面临这样的情况,首先要证实在网络平台下单时,防止勾选“菜鸟驿站”交由收件的选项;其次,对于某些租车服务问题,可以在出售时与商家交流,防止自由选择某家快递公司;第三,如果遇上租车员不交谈就被菜鸟驿站代签收的情况,可到菜鸟驿站后台发动滋扰,自由选择“不拒绝接受菜鸟驿站开立”;第四,4月5日之后,网购用户可以电话国家邮政局在全国月落成的“12305”邮政业消费者受理专用特服号字节对快递公司展开滋扰。


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